Einleitung

Seit ihrer Gründung im Jahr 2003 hat die Universität Duisburg-Essen (UDE) ein ganzheitliches und kontinuierlich weiterentwickeltes Qualitätsmanagement-System (QM-System) etabliert. Zu den wesentlichen Meilensteinen in dieser Entwicklung gehören die Systemakkreditierung am 1.10.2016 und die Systemreakkreditierung im Jahr 2023. Seither entfallen Programmakkreditierungen durch den Akkreditierungsrat, da das Siegel des Akkreditierungsrats der UDE bescheinigt, dass die Universität die gesetzlich vorgeschriebene Qualität ihrer Studiengänge eigenständig sicherstellt. Alle Studiengänge, die die Prozesse des internen Qualitätssicherungssystems erfolgreich durchlaufen, werden vom Rektorat der UDE akkreditiert – einschließlich der Lehramtsstudiengänge, die auf Grundlage einer Vereinbarung mit dem Ministerium für Schule und Bildung (MSB) des Landes NRW ebenfalls diesem Verfahren unterzogen werden.	Systemakkreditierung der UDE Akkreditierungsrat
Das QM-System der UDE verfolgt einen integrativen, entwicklungsorientierten Ansatz, der sowohl Institutionen und Strukturen als auch die Abläufe im Bereich Studium und Lehre umfasst. Es zielt darauf ab, die Prozesse kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Ein zentrales Element ist die regelmäßige Institutionelle Evaluation, die in Verbindung mit einer zielvereinbarungsgesteuerten Entwicklungsplanung die fortlaufende Weiterentwicklung aller Organisationseinheiten der UDE sicherstellt. Ergänzend sorgt ein effizientes Berichtswesen für die zielgerichtete Information aller Akteur:innen. Das QM-System verteilt Führungs- und Ausführungsverantwortung auf allen Ebenen; von den Wissenschaftseinheiten über die Verwaltung bis hin zu den zentralen Einrichtungen und Stabsstellen. Durch die regelmäßige Reflexion des QM-Prozesses bleibt das System flexibel und anpassungsfähig. Um Transparenz zu gewährleisten und die Qualität des Systems kritisch zu reflektieren, wird der Fortschritt der Qualitätsentwicklung einmal jährlich sowohl den zuständigen Gremien der UDE als auch dem Ministerium für Kultur und Wissenschaft (MKW) berichtet. Die Verantwortung für gute Lehre liegt primär bei den Fakultäten, Lehreinheiten und Fächern. Sie stellen im Rahmen des QM-Prozesses die Qualität der Lehre sicher, unterstützt von Verwaltung, zentrale Einrichtungen und Stabsstellen, die als Dienstleister fungieren. Ein zentrales Instrument hierfür sind die regelmäßig stattfindenden Qualitätskonferenzen, die eine Plattform bieten, um u. a. die Merkmale guter Lehre zu diskutieren und Verbesserungspotenziale zu identifizieren und zu dokumentieren. Das QM für die Studiengänge wird in den Fakultäten zudem durch die Einbeziehung von extern besetzten Akkreditierungs-Beiräten maßgeblich ergänzt. Die hohe dezentrale Verantwortung für die Kernprozesse in Studium und Lehre, die mit einer großen Freiheit der Gestaltung einhergeht, setzt eine Atmosphäre des wechselseitigen Vertrauens in den Willen zur kontinuierlichen Qualitätsentwicklung voraus.	Ministerium für Kultur und Wissenschaft (MKW) Zentrale Gremien der UDE
QM-relevante Organisationsstrukturen Ein zentraler Bestandteil des QM-Systems ist die universitätsinterne Kommunikation, die sicherstellt, dass wichtige Themen und Impulse hochschulweit aufgenommen werden und alle Mitglieder an Diskussions- und Entscheidungsprozessen partizipieren können. Ergänzend zu den gesetzlich festgeschriebenen Gremien und Kommissionen finden regelmäßig weitere Austauschformate statt, die eine wesentliche Rolle in der internen Kommunikation einnehmen. Hierzu gehören unter anderem die Fakultätsratssitzungen, die Sitzungen der dezentralen Qualitätsverbesserungskommissionen (QVK) und der Studienbeiräte auf Fakultätsebene sowie zusätzliche Treffen wie die Runde der Dekan:innen und die Runde der Studiendekan:innen.	Organisation der UDE
Neben diesen Gremien haben die Fakultäten ihre eigenen Qualitätskonzepte entwickelt, die Teil des umfassenden QM-Systems der UDE sind.	QM-Konzepte der Fakultäten auf dem QM-Portal
Das QM-System der UDE wird auf zentraler Seite von verschiedenen Verwaltungs- und Serviceeinrichtungen getragen.
Dezernat Hochschulentwicklungsplanung (Dez. HSPL): Bereitet Entscheidungen des Rektorats zu strukturellen und organisatorischen Entwicklungen sowie zum Studienangebot vor und setzt diese in Zusammenarbeit mit den Fakultäten um. Das Dezernat koordiniert zudem verwaltungsseitig die Einrichtung und Akkreditierung, die kontinuierlichen Reakkreditierungen und die Einstellung von Studiengängen. Im Dezernat HSPL werden auch die die Ziel- und Leistungsvereinbarungen (ZLV) koordiniert.	Dez. Hochschulentwicklungsplanung (HSPL)
Dezernat Digitale Transformation und akademisches Controlling (DTAC): Verantwortlich für die statistische Auswertung relevanter Daten, die das QM-System und das Berichtswesen auf allen Ebenen unterstützen. Sachgebiet Finanzmanagement und Controlling im Dezernat Wirtschaft und Finanzen:  Stellt finanzbezogene Daten und Controlling-Informationen zur Verfügung, die das QM-System und das Berichtswesen auf allen Ebenen unterstützen.	Dez. Digitale Transformation und akademisches Controlling (DTAC) Sachgebiet Finanzmanagement und Controlling
Zentrum für Hochschulqualitätsentwicklung (ZHQE): Unterstützt die Qualitätsentwicklung in Studium und Lehre, indem es u. a. hochschuldidaktische Weiterbildungen anbietet, Innovationsprojekte initiiert oder begleitet und verschiedene Evaluationsformate durchführt von befragungsbasierten Lehrveranstaltungsbewertungen (LVB) bis hin zu Institutionellen Evaluationen. Das ZHQE koordiniert zudem die Weiterentwicklung des QM-Systems und die Verfahren der Systemreakkreditierung.	Zentrum für Hochschulqualitätsentwicklung (ZHQE)
Zentrum für Lehrkräftebildung (ZLB): Koordiniert und berät zur Lehrkräftebildung und entwickelt in Zusammenarbeit mit den Fakultäten die Standards und organisatorischen Rahmenbedingungen für die lehrkräftebildenden Studiengänge. Die von den Fakultäten getragenen ZLB-Gremien wirken dabei aktiv an der Sicherung und Weiterentwicklung der Qualität dieser Studiengänge mit, wie in Kapitel 3.2 näher erläutert.	Zentrum für Lehrkräftebildung (ZLB)
Das Informationssystem HIS-BI (HISinOne) liefert zentrale Daten zu Studierenden, Prüfungen, Drittmitteln, Gebäuden und Personal, die als Grundlage für Auswertungen und Planungen im QM-System dienen.	HIS-BI

Das vorliegende QM-Handbuch dient allen Hochschulangehörigen als Orientierung und bietet einen Überblick über die geltenden Regelungen und Qualitätssicherungsprozesse der UDE. Es richtet sich an alle Mitglieder der UDE sowie an Studieninteressierte und trägt zur Schaffung von Transparenz bei.